제1장. 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 온라인 이력서(CV) 및 포트폴리오의 작성·관리·공유와 관련된 모든 서비스를 의미합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 등록하여 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
• 유료 서비스: 결제를 통해 이용 가능한 선택적 프리미엄 기능(예: 특정 구독)을 의미합니다.

제2장. 서비스 이용 및 의무

제3조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 계정이 정지될 수 있습니다.

• 타인의 지적재산권 또는 개인정보를 침해하는 행위
• 위법·외설·명예훼손에 해당하는 콘텐츠 업로드
• 악성코드 배포 또는 서비스 해킹 시도
• 회사 임직원 또는 운영자 사칭

제4조 (콘텐츠 책임)

회원이 본인 의사에 따라 이력서 링크(Short Code)를 제3자와 공유함으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 본인 데이터의 비공개 관리는 회원의 책임입니다.

제3장. 결제 및 환불 규정

제5조 (환불 및 해지)

회원은 첫 결제일로부터 7일 이내이고 Word(RTF) 다운로드 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 자동 갱신 결제는 환불 대상이 아닙니다. 자동 갱신은 언제든 취소 가능하며, 취소는 현재 결제된 기간 만료 시점에 효력이 발생합니다.

환불 가능 조건, 처리 기간, 환불 불가 사유, 법적 근거를 포함한 상세 내용은 상단 환불 규정 탭을 참고해주세요.

제4장. 해지

제6조 (해지 및 데이터 보관)

계약 해지(탈퇴) 시 회사는 회원 데이터의 우발적 손실을 방지하기 위해 30일의 유예 기간을 둔 후 삭제할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 복구는 불가능합니다.

1. 수집 항목 및 목적

서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 동의 후 수집되는 항목은 다음과 같습니다.

2. 보유 및 파기

수집 목적이 달성되면 지체 없이 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령(예: 전자상거래법)에서 정한 기간 동안 일부 정보는 보존됩니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 2년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 2년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 2년

3. 보안 조치

개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

4. 결제 처리

결제는 외부 결제 대행사(Merchant of Record)를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 정보는 결제 대행사의 개인정보 처리방침과 약관에 따라 처리되며, 회사 서버에는 카드 정보 전체가 저장되지 않습니다.

5. AI 라이팅 도움

본 서비스는 이력서 작성·개선을 돕는 선택적 AI 라이팅 기능(글머리 생성, 자기소개 다듬기, 전문 요약 등)을 제공합니다. 해당 기능을 사용할 경우, 입력한 이력서 텍스트와 메타데이터가 외부 AI 서비스 제공자(현재 OpenAI)에 전송되어 처리됩니다.

• AI 기능은 옵트인이며, "AI 생성" 또는 "AI 다듬기" 버튼을 명시적으로 클릭한 경우에만 동작합니다. 일반 탐색·편집 중에는 어떠한 데이터도 AI 제공자에게 전송되지 않습니다.
• 계정 자격증명, 결제 정보 등 무관한 개인정보는 전송되지 않으며, 사용자가 처리하기로 선택한 이력서 콘텐츠만 전송됩니다.
• AI 제공자는 어뷰즈 탐지를 위해 제출 데이터를 최대 30일까지 보관할 수 있으며(제공자의 표준 API 정책), API 제출 내용은 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• 회사는 AI 사용 로그(시각, 작업 종류, 토큰 수, 비용)를 자체 보관하여 정산·어뷰즈 방지에 활용합니다. 로그에는 이력서 콘텐츠 본문이 포함되지 않습니다.
• AI 기능을 전혀 사용하지 않으면 처리도 발생하지 않으며, 그 외 모든 서비스 기능은 정상 작동합니다.

6. 개인정보 문의처

개인정보 관련 문의가 있으시면 개인정보보호 책임자에게 연락 부탁드립니다.

1. 환불 가능 조건

아래 조건을 모두 충족하는 경우 환불이 가능합니다.

• 결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청한 경우
• Word(RTF) 다운로드 기능을 사용하지 않은 경우
• 첫 구독 결제 건인 경우 (자동 갱신 결제는 제외)

2. 신청 방법

help@ogsusu.com으로 결제일과 가입 이메일 주소를 함께 보내주세요.

3. 처리 기간

환불 승인 후 영업일 기준 5~7일 이내 처리됩니다. 실제 카드 환입까지는 카드사 정산 일정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• Word(RTF) 다운로드 기능을 1회 이상 사용한 경우
• 자동 갱신으로 결제된 건
• 약관 위반으로 계정이 정지된 경우

5. 자동 갱신 및 취소

ChocoV 구독은 결제일을 기준으로 매년 자동 갱신됩니다.

자동 갱신은 대시보드의 구독 탭 또는 고객지원을 통해 언제든 취소할 수 있습니다. 취소 시 다음 갱신부터 결제되지 않으며, 현재 결제된 기간은 만료일까지 그대로 유지됩니다.

이미 자동 갱신 결제가 진행된 경우, 해당 결제는 환불 대상이 아닙니다.

6. 법적 근거

본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(디지털 콘텐츠 사용 시작 전 청약철회권)와 정합합니다. "사용 시작"은 Word(RTF) 파일의 최초 다운로드 시점으로 정의합니다.

신고 대상

처리 절차

연락처 및 사업자 정보