제1장. 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 서비스: 회사가 제공하는 온라인 이력서(CV) 및 포트폴리오의 작성·관리·공유와 관련된 모든 서비스를 의미합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 등록하여 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
• 유료 서비스: 결제를 통해 이용 가능한 선택적 프리미엄 기능(예: 특정 구독)을 의미합니다.

제2장. 서비스 이용 및 의무

제3조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 계정이 정지될 수 있습니다.

• 타인의 지적재산권 또는 개인정보를 침해하는 행위
• 위법·외설·명예훼손에 해당하는 콘텐츠 업로드
• 악성코드 배포 또는 서비스 해킹 시도
• 회사 임직원 또는 운영자 사칭

제4조 (콘텐츠 책임)

회원이 본인 의사에 따라 이력서 링크(Short Code)를 제3자와 공유함으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 본인 데이터의 비공개 관리는 회원의 책임입니다.

제3장. 결제 및 환불 규정

제5조 (환불 및 해지)

회원은 첫 결제일로부터 7일 이내이고 Word(RTF) 다운로드 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 자동 갱신 결제는 환불 대상이 아닙니다. 자동 갱신은 언제든 취소 가능하며, 취소는 현재 결제된 기간 만료 시점에 효력이 발생합니다.

환불 가능 조건, 처리 기간, 환불 불가 사유, 법적 근거를 포함한 상세 내용은 상단 환불 규정 탭을 참고해주세요.

제4장. 해지

제6조 (해지 및 데이터 보관)

계약 해지(탈퇴) 시 회사는 회원 데이터의 우발적 손실을 방지하기 위해 30일의 유예 기간을 둔 후 삭제할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 복구는 불가능합니다.

제5장. 이용자 콘텐츠 및 면책

제7조 (이용자 콘텐츠의 진실성)

① 회원이 서비스에 입력·게시하는 학력·경력·자격·활동·포트폴리오 등 모든 이력 정보의 진실성·정확성·최신성에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회사는 회원이 작성한 내용의 진위 여부를 확인하거나 보증하지 않으며, 이를 검증할 의무를 부담하지 않습니다.
③ 회원이 허위 또는 부정확한 정보를 게시함으로써 회원 본인 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회사의 면책)

① 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
② 회원이 게시한 정보의 신뢰성·정확성으로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 본 약관에 따른 배상 책임을 지지 않습니다.
③ 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 또는 손해에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

제9조 (게시물의 임시조치 및 자체 심의)

회원이 본 약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 게시물이 신고된 경우, 담당자는 사전 통지 없이 해당 게시물을 임시 차단할 수 있습니다. 게시물의 공개 중단·차단 및 계정 정지 등 최종 조치 여부는 회사 내부 심의 절차(자체 심의위원회)를 거쳐 결정합니다.

1. 수집 항목 및 목적

서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 동의 후 수집되는 항목은 다음과 같습니다.

2. 보유 및 파기

수집 목적이 달성되면 지체 없이 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령(예: 전자상거래법)에서 정한 기간 동안 일부 정보는 보존됩니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 2년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 2년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 2년

3. 보안 조치

개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

4. 결제 처리

결제는 외부 결제 대행사(Merchant of Record)를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 정보는 결제 대행사의 개인정보 처리방침과 약관에 따라 처리되며, 회사 서버에는 카드 정보 전체가 저장되지 않습니다.

5. AI 기능 및 개인정보 국외 이전

회사는 회원이 입력한 이력 정보를 정리·분류하고 작성을 보조하기 위해 인공지능(AI) 기능을 제공합니다. AI는 입력 내용을 구조화·분류하는 데 사용되며, 회사는 AI를 이용하여 사실과 다른 허구의 이력을 생성하지 않습니다. AI가 보조한 결과물의 최종 확인 및 사용 책임은 회원에게 있습니다.

AI 기능 제공을 위해 회원이 입력한 내용의 일부가 국외의 AI 서비스 제공자에게 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전에 관한 사항을 아래와 같이 안내합니다.

6. 개인정보 문의처

개인정보 관련 문의가 있으시면 개인정보보호 책임자에게 연락 부탁드립니다.

1. 환불 가능 조건

아래 조건을 모두 충족하는 경우 환불이 가능합니다.

• 결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청한 경우
• Word(RTF) 다운로드 기능을 사용하지 않은 경우
• 첫 구독 결제 건인 경우 (자동 갱신 결제는 제외)

2. 신청 방법

help@ogsusu.com으로 결제일과 가입 이메일 주소를 함께 보내주세요.

3. 처리 기간

환불 승인 후 영업일 기준 5~7일 이내 처리됩니다. 실제 카드 환입까지는 카드사 정산 일정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• Word(RTF) 다운로드 기능을 1회 이상 사용한 경우
• 자동 갱신으로 결제된 건
• 약관 위반으로 계정이 정지된 경우

5. 자동 갱신 및 취소

ChocoV 구독은 결제일을 기준으로 매년 자동 갱신됩니다.

자동 갱신은 대시보드의 구독 탭 또는 고객지원을 통해 언제든 취소할 수 있습니다. 취소 시 다음 갱신부터 결제되지 않으며, 현재 결제된 기간은 만료일까지 그대로 유지됩니다.

이미 자동 갱신 결제가 진행된 경우, 해당 결제는 환불 대상이 아닙니다.

6. 법적 근거

본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(디지털 콘텐츠 사용 시작 전 청약철회권)와 정합합니다. "사용 시작"은 Word(RTF) 파일의 최초 다운로드 시점으로 정의합니다.

신고 대상

처리 절차

게시물의 공개 중단·차단 및 계정 정지 등 최종 조치는 담당자의 임시 조치 후 회사 내부 심의 절차(자체 심의위원회)를 거쳐 결정됩니다.

연락처 및 사업자 정보